Reálné využití AI nástrojů v PPC reklamě pro váš eshop

Ve středu 28.2. jsem měl tu čest přednášek na COE 2024 před více než 450 diváky o tom, jak mohou využít AI nástroje pro správu jejich PPC kampaní a jak pomocí nich ušetřit, nebo ideálně vydělat, peníze. Tento článek tak bude volný přepis mojí přednášky.Odkaz na celou mojí prezentaci na SlideShare ZDE

Byl jsem si vědom toho, že se v sále budou nacházet jak PPCčkaři, tak majitelé eshopů a webů. Zároveň vím, že snaha vyhovět jedné skupině zákonitě eliminuje zájem druhé skupiny. Jednoduše, co je pro PPCčkaře jasná věc, může pro běžného managera eshopu být super zajímavá novinka. A naopak.

Najít průsečík, abych půlku sálu nenudil byla poměrně výzva. Dle zpětné vazby se mi to asi povedlo. Přednáška byla s hodnocením 4,8 jednou z nejlepších z celého Czech Online Expa a desítky povzbudivých zpráv na Linkedinu mě utvrzuje v tom, že to mělo smysl 🙂

Obsah přednášky:

• Průzkum využití AI mezi PPC Specialisty
• Reálné využití AI nástrojů pro váš eshop/web
  • Optimalizace produktových fotek
  • Optimalizace textů reklam a produktových popisků
  • Analýza dat
  • Tvorba PPC bannerů (a reálná očekávání)
  • Scripty, regulární výrazy, vzorečky
  • Brainstorming Ideas
• Jak bude vypadat budoucnost AI nástrojů pro PPCčkaře?
• Kde AI selhává

Průzkum využití AI mezi PPC Specialisty

První otázkou jsem se snažil zjistit, jaké nástroje si PPCčkaři vyzkoušeli. Nejen k PPCčkům, ale obecně k čemukoliv. Dle očekávání si již všichni vyzkoušeli ChatGPT. Přibližně polovina lidí pak vyzkoušela nějaké grafické nástroje typu Midjourney nebo Dall-e a stejně tak polovina lidí vyzkoušela jiné chatovací nástroje od Googlu nebo Microsoftu.

V druhé otázce jsem zjišťoval, které z těch nástrojů, které PPCčkaři vyzkoušeli v první otázce, následně používají pro svojí práci PPC Specialisty. A zde je hezky vidět, že ač nástrojů vyzkoušeli celou řadu, pro práci PPCčkaře zůstávají prakticky pouze u ChatGPT.

Třetí otázka pro mě byla stěžejní. Trochu mě totiž trápilo, že ač se o AI nástrojích mluví dnes a denně na všech frontách, já jsem je do své každodenní workflow zakomponovat nedokázal. Na grafu níže bych patřil někam do žlutého trojúhelníku. A zajímalo mě, kolik procent PPCčkařů využívá AI nástroje denně. Dle odpovědí přibližně 30 %. Ve svém článku z PPC Campu 2023 jsem vysvětloval, proč tomu tak je.

V poslední otázce jsem se ptal na to, k čemu tyto nástroje využívají. Vzhledem k tomu, že většina využití probíhá v ChatGPT není překvapením, AI používají hlavně pro práci s textem. Tvorba textů do reklam, klíčová slova, reporting, komunikace s klienty.

Hlavní změnou oproti minulému roku pak bylo to, že lidé začali ChatGPT využívat jako takového svého konzultačního parťáka. Tato možnost se meziročně výrazně zlepšila díky tomu, že ChatGPT můžete nabriefovat svými daty (skrz Custom Instructions nebo Custom GPT). Otevírá to tak úplně nové možnosti jak s tímto nástrojem pracovat personalisovaně pro váš eshop nebo pro vaše klienty.

Co se naopak vůbec nezměnilo je frekvence využití AI toolů u PPCčkařů. Zde bych očekával velký posun v denní frekvenci využití tím, jak je tu AI delší dobu, vznikají nové nástroje a všude se o tom mluví. Realita je taková, že AI nástroje využívá denně přibližně 30 % PPCčkařů a stejně tomu bylo i před rokem.

Reálné využití AI nástrojů pro váš eshop/web

Jak využívat AI nástroje jsem rozdělil do několika tematických bloků:

• Analýza klíčových slov
• Optimalizace produktových fotek
• Optimalizace textů reklam a produktových popisků
• Analýza dat
• Tvorba PPC bannerů (a reálná očekávání)
• Scripty, regulární výrazy, vzorečky
• Brainstorming Ideas

Analýza klíčových slov

Nástroj Filipa Podstavce keyworkmonkey.io je naprostá pecka. Stále vidím spousty klientů, jak si nechávají zpracovávat klíčovky za desítky tisíc Kč a pak s nimi téměř nepracují. Za zlomek ceny můžete mít klíčovku z tohoto AI nástroje a pro účely PPC kampaní bude plně dostačující.

Optimalizace produktových fotek

Pokud si chcete upravit jednu fotku, není to problém. AI nástrojů na úpravu fotek je hromada. Problém je, když chcete hromadně upravit produktové fotky pro celý váš XML feed. Třeba 3000 fotek. Pak už budete potřebovat nějaký automatizační nástroj typu Feed Image Editor od Mergado.cz.

U tohoto použití se obávám, že Mergado dřív nebo později dostane malinko přes prsty. Google pomalu rolluje do Google Merchant Center svůj nástroj Product Studio a v rámci něj si budete schopni hromadně upravovat vaše produktové fotky na pár kliknutí. Přesně to, co nyní řešíte v Mergadu.

Optimalizace textů reklam a produktových popisků

Podobně jako u tvorby fotek není dneska problém vytvořit pomocí AI téměř jakékoliv texty. Problém je, když jich chcete vytvořit 3000 pro každý váš produkt na eshopu.

Mergado.cz si pro tyto účely připravilo nástroj Clicking Goat, kde se do promptu dynamicky propisují informace z vašeho XML feedu. Dostanete tak 3000 unikátních popisků stejně jako je unikátní každý váš produkt.

Analýza dat

Velký posun ChatGPT udělal s příchodem nástroje ChatGPT Code Interpreter a možností nahrávat soubory.

Živě si pamatuji jak po internetu kolovaly návody, kde jsi si vykopírovali tabulku z Google Analytics a absolutně bez formátování jste jí flákli do textového pole ChatGPT a promptovali něco ve smyslu: “zde máš data za poslední měsíc, řekni mi, co mám dělat příští měsíc“. No úplný nesmysl.

Dnes si jako člověk vyexportujete data z Google Analytics do nějakého souboru, který prostě nahrajete ChatGPT a řeknete tomuto nástroji, co chcete aby dělal, jaká data má vizualizovat, jestli chcete něco vypočítat, predikovat apod. Nástroj může tento dokument dokonce upravit a dát vám upravený soubor ke stažení.

Tvorba PPC bannerů (a reálná očekávání)

Asi nejpovedenější AI nástroj pro tvorbu bannerů je v tuhle chvíli AdCreative.ai. Ačkoliv mám k němu velké výhrady, které brání skutečnému použití na reálných klientech. Hlavní problém mám s absencí editace vygenerovaných bannerů. Jste tak vyloženě závislí na tom, co vám tento nástroj vygeneruje a buď ber nebo nech být.

V praxi pak generujete a generuje a s výsledkem nejste stále spokojení. Platíte pouze za stažené bannery, to je v pohodě, ale i tak možnost editace chybí. V praxi se mi osvědčil nástroj Creatopy.com, což sice není úplně AI tool, ale má AI funkce.

Tento nástroj slouží pro automatizovanou hromadnou tvorbu bannerů. Nástroj ví, k čemu slouží který prvek na banneru. Změníte tak text na tlačítku u jednoho banneru a změní se text na tlačítkách všech bannerů. V praxi vám grafik připraví 3 sady bannerů za které jednorázově zaplatíte a následně s tím můžete pracovat sami.

Scripty, regulární výrazy, vzorečky

Když jsem svůj průzkum mezi PPCčkaři dělal v minulém roce, tak téměř nikdo nepoužíval AI nástroje pro tvorbu scriptů, regulárů, vzorečků do Spreadsheetů apod. Dnes AI nástroje k těmto účelům používá 35 % dotázaných.

Dává to maximální smysl. Nefunguje vám vzoreček ve Spreadsheetech? Prostě ho CTRL C CTRL V vložíte do ChatGPT a nástroj vám vzoreček opraví. Podobně tvorba scriptů. Zde nepočítejte s tím, že by vám na první dobrou vyjel funkční script. Obvykle to chce řadu iterací, ale s trochou trpělivosti i člověk neznalý scriptování může vytvořit funkční scripty.

Brainstorming Ideas

Kapitola sama o sobě je něco, co jsem pracovně nazval Brainstorming Ideas. Díky tomu, že do ChatGPT můžete nahrát jakékoliv podklady o vaší firmě, vašich zákaznících, USP, konkurenci, cokoliv, můžete se ptát na personalizovaná doporučení. To otevírá úplně nové dveře využití tohoto nástroje a nevidím se, že toho markeťáci využívají.

Když tohle prezentuji, vždy padne otázka bezpečnosti a strach o data. Upřímně? Asi bych zde super citlivá data nenahrával. V ChatGPT máte sice zaškrtávátko, že nechcete data poskytnout dále, ale věřte tomu. Myslím, že se chápeme.

Jak bude vypadat budoucnost AI nástrojů pro PPCčkaře?

Vidím jasný trend v tom, že nebudeme chodit s každým požadavkem do ChatGPT, ale funkce se budou nativně objevovat v nástrojích, které denně používáme. Vzoreček do Spreadsheetů si nebudete chodit opravit do ChatGPT, ale prostě přímo ve Spreadsheetech bude AI funkce pro opravu vzorečků.

Pro PPCčkaře vzniknou AI úpravy XML feedů přímo v Google Merchant Centru. Nebudete chodit do Mergada hromadně upscalovat obrázky. Prostě to uděláte přímo v GMC. Tohle se již děje v Google Ads a bude se to dít čím dál častěji.

A toto není otázka pouze PPCček, ale všech nástrojů, které denně používáme. AI funkce budou vznikat nativně ve Spreadsheetech, Google Dokumentech, Gmailu, Business manageru i Instagramu. Tyto nástroje vás chtějí udržet ve svém ekosystému a nechtějí, abyste chodili do nástrojů třetích. Zároveň všechny tyto nástroje vyvíjí firmy, které výrazně šlapou do AI.

Kde AI selhává

Velmi rád říkám, že AI je super, pokud chcete vytvořit průměrné texty za nadprůměrně dobrý čas. Což bezesporu má svoje využití. Problém nastává, pokud chcete vytvořit nadprůměrně dobré texty.

Pokud se bavíme o reklamních textech, tak zde chcete často pracovat s velmi jemnými nuancemi, brandovými prvky, tonalitou, slangem, dvojsmysly, narážky na věci z minulosti.

Tohle v AI prostě budete promptovat tak dlouho, že se vám vyplatí si ty texty napsat sami, nebo zaplatit copywritera, ať vám texty napíše.

Podobné je to s novým trendem, který jsem pracovně nazval Brainstorming ideas. Jasně, na první nástřel je to super. Pomůže mi to zorientovat se v tématu. Pokud mám ale udělat důležité byznysové rozhodnutí, chci ho dělat na základě diskuze s profíky svých oborů, ideálně výzkumu, reálných dat, nikoliv na základě nabriefovaného toolu.

Závěrem

Celou svojí přednášku jsem koncipoval tak, že jsem ukázal reálné příklady využití, ale i to, kde můžete narazit. AI nástroje určitě nejsou samospásné a stále je potřeba používat hlavu.

Zároveň jsem chtěl ukázat, že pokud nevyužíváte AI nástroje denně, je to úplně v pohodě. Většina lidí nevyužívá AI nástroje denně. Ukázal jsem však příklady využití, kde vám tyto nástroje mohou skutečně ušetřit čas i peníze. Jen je potřeba vědět, že po nich můžete sáhnout, když na to přijde 🙂

Ať se daří! 🔥